Chính sách lắp đặt
Mục lục
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm thuận tiện, minh bạch, Thiên Minh – Siêu thị Hồng Hải áp dụng chính sách lắp đặt với các quy định cụ thể về hình thức lắp đặt miễn phí và lắp đặt có phí như sau:
1. Nguyên tắc chung về lắp đặt
- Chính sách lắp đặt miễn phí chỉ áp dụng cho các hạng mục được quy định rõ trong danh sách bên dưới.
- Các công việc ngoài phạm vi hỗ trợ miễn phí sẽ được báo giá riêng nếu khách hàng có nhu cầu.
- Việc lắp đặt chỉ thực hiện khi vị trí chờ sẵn (nguồn điện, nguồn nước, đường thoát) đã được hoàn thiện theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
2. Danh mục thiết bị được hỗ trợ lắp đặt miễn phí
| Thiết bị | Hỗ trợ lắp đặt miễn phí |
Không bao gồm / Không hỗ trợ
|
| Bếp điện (bếp từ, bếp hồng ngoại) | – Lắp đặt bếp âm hoặc bếp nổi tại vị trí đã chuẩn bị – Đấu nối dây điện vào cầu dao có sẵn – Hướng dẫn vận hành và sử dụng an toàn |
– Không cắt mặt bàn đá
– Không thi công đường điện từ nguồn tổng đến cầu dao |
| Máy hút mùi / hút khói | – Treo máy lên tường đúng kỹ thuật – Kết nối ống xả vào hệ thống thoát có sẵn |
– Không lắp ống nhựa PVC mới dẫn khói ra ngoài
– Không đi đường điện từ nguồn tổng – Không cắt gỗ, chỉnh sửa tủ bếp |
| Lò vi sóng & lò nướng âm tủ | – Đặt thiết bị vào tủ chờ – Cắm điện – Hướng dẫn sử dụng cơ bản |
– Không đi dây điện từ nguồn tổng đến cầu dao
|
| Máy rửa bát | – Đấu nối đường cấp nước, thoát nước và điện tại vị trí chờ sẵn – Hướng dẫn sử dụng |
– Không thi công đường thoát nước ra cống/ngoài nhà
– Không đi lại đường điện từ nguồn tổng – Không đục tường, can thiệp kết cấu |
| Chậu rửa bát | – Đặt chậu vào mặt bàn đá đã cắt sẵn – Lắp xiphon, dán keo silicon chống thấm – Nối xiphon vào ống thoát |
– Không cắt mặt bàn đá
– Không đi đường nước cấp từ nguồn tổng – Không cắt gỗ, chỉnh sửa tủ |
| Vòi chậu rửa bát | – Lắp vòi vào chậu hoặc lỗ chờ trên bàn đá – Kết nối đường nước nóng – lạnh có sẵn |
– Không thi công đường cấp nước mới từ nguồn tổng
|
| Máy lọc nước | – Đấu nối đường cấp nước, đường thoát và nguồn điện tại vị trí chờ sẵn |
– Không đi lại đường cấp nước từ nguồn tổng
– Không đi lại đường điện từ nguồn tổng – Không đục phá tường |
| Bồn cầu thông minh | – Đặt bồn cầu đúng vị trí kỹ thuật – Cố định bằng silicon hoặc xi măng trắng – Đấu nối nước, điện và hướng dẫn sử dụng |
– Không đi nguồn nước từ hệ thống tổng
– Không đi dây điện từ nguồn tổng – Không đục tường |
| Bồn tắm / Cabin tắm / Phòng xông hơi | – Đặt thiết bị đúng vị trí thiết kế – Kết nối nước nóng – lạnh, ống thoát và điện có sẵn – Hướng dẫn sử dụng |
– Không thi công đường nước từ nguồn tổng
– Không đi lại đường điện từ nguồn tổng – Không đục tường, can thiệp kết cấu công trình |
3. Các quy định bổ sung
- Những sản phẩm không nằm trong danh sách hỗ trợ lắp đặt miễn phí sẽ chỉ được giao hàng miễn phí tại chân công trình.
- Trường hợp khách hàng có nhu cầu lắp đặt thêm, Thiên Minh – Siêu thị Hồng Hải sẽ hỗ trợ kết nối thợ kỹ thuật và báo chi phí theo giá thực tế nếu khách hàng đồng ý.
- Không hỗ trợ bê vác hàng hóa lên tầng trong mọi trường hợp.
- Các yêu cầu phát sinh ngoài chính sách sẽ được nhân viên giao lắp linh hoạt hỗ trợ trong khả năng cho phép, nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
4. Trách nhiệm tư vấn & bàn giao
- Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tư vấn rõ ràng chính sách lắp đặt và vận chuyển ngay từ đầu để khách hàng nắm rõ dịch vụ.
- Khi giao hàng, kỹ thuật viên cần:
– Mở sản phẩm cho khách kiểm tra tình trạng hàng hóa.
– Xác nhận sản phẩm đầy đủ, không trầy xước, nứt vỡ.
– Lưu ý khách hàng về việc lắp gioăng cao su đúng kỹ thuật với các thiết bị liên quan đến nước nhằm tránh rò rỉ phát sinh khiếu nại sau này.
5. Thông tin liên hệ hỗ trợ lắp đặt
- Địa chỉ: Số 165, đường Vũ Văn Cẩn, Mỹ Hào, Hưng Yên
- Hotline: 0966 802 655 – 0962 567 979
- Hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên kinh doanh / hotline tại các điểm bán thuộc hệ thống Thiên Minh – Siêu thị Hồng Hải.
