Hình thức thanh toán
Mục lục
I. NGUYÊN TẮC XÁC NHẬN THANH TOÁN ĐƠN HÀNG KHI MUA HÀNG ONLINE TRÊN WEBSITE
Trước khi tiến hành giao hàng, Thiên Minh – Siêu thị Hồng Hải thực hiện đầy đủ quy trình rà soát và xác nhận thông tin đơn hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tính minh bạch trong giao dịch.
1. Nội dung đơn hàng được xác nhận bao gồm:
- Tên sản phẩm, chủng loại, số lượng, thương hiệu và đơn giá;
- Phương thức giao hàng, thời gian dự kiến giao hàng;
- Tổng giá trị thanh toán của đơn hàng, bao gồm tiền hàng và chi phí vận chuyển (nếu có).
Tất cả thông tin trên được lưu trữ trên hệ thống, có thể tra cứu lại khi cần và được xác nhận với khách hàng thông qua website, điện thoại hoặc hotline.
2. Quyền xác nhận hoặc hủy giao dịch
Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin đơn hàng: Khách hàng có quyền đồng ý xác nhận đặt hàng. Hoặc từ chối/hủy giao dịch nếu thông tin chưa phù hợp, thông qua website hoặc liên hệ hotline của Thiên Minh – Siêu thị Hồng Hải.
II. ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Trước khi hoàn tất việc đặt hàng, khách hàng được cung cấp và xác nhận sự đồng ý với các chính sách đang được công bố công khai trên website và hệ thống bán hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Chính sách đổi trả, hoàn hàng;
- Chính sách bảo hành sản phẩm;
- Quy trình giao nhận, tiêu chuẩn dịch vụ;
- Quyền và nghĩa vụ của người bán và người mua trong từng giao dịch.
Việc đặt hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch nêu trên.
III. HÌNH THỨC THANH TOÁN ÁP DỤNG
Hiện tại, Thiên Minh – Siêu thị Hồng Hải chỉ áp dụng duy nhất hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), cụ thể như sau:
- Khách hàng thanh toán trực tiếp khi nhận được hàng, sau khi đã kiểm tra tình trạng sản phẩm;
- Số tiền thanh toán bao gồm: Giá trị hàng hóa theo đơn đặt hàng; Phí vận chuyển (nếu có, đã được thông báo trước).
Việc thanh toán được thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tại thời điểm giao nhận, tùy theo thỏa thuận với nhân viên giao hàng.
IV. QUY TRÌNH THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG
- Khi nhân viên giao hàng đến địa chỉ đã đăng ký, khách hàng kiểm tra: Chủng loại, số lượng; Tình trạng bao bì, hình thức sản phẩm.
- Sau khi xác nhận sản phẩm đúng và đủ, khách hàng tiến hành thanh toán theo giá trị ghi trên hóa đơn/phiếu giao hàng.
- Nhân viên giao hàng hoàn tất bàn giao và xác nhận giao dịch thành công.
V. LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Thiên Minh – Siêu thị Hồng Hải không yêu cầu đặt cọc trước và không thu tiền trước khi giao hàng.
- Khách hàng vui lòng chỉ thanh toán khi đã nhận được hàng hóa.
- Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu xác minh thông tin thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua:
MỌI THẮC MẮC CẦN LIÊN HỆ HỖ TRỢ:
- Địa chỉ: Số 165, đường Vũ Văn Cẩn, Mỹ Hào, Hưng Yên
- Hotline: 0966 802 655 – 0962 567 979
- Hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên kinh doanh / hotline tại các điểm bán thuộc hệ thống Thiên Minh – Siêu thị Hồng Hải
